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【ＥＭＳで郵送した場合】 |
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☆1. |
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配送中の破損や紛失の際、ＥＭＳにて郵送した場合は補償を受けられます。日本側の配達した郵便局へ速やかに連絡をお取り下さい。必要書類（立会検査調書,損害検査調書）が作成され、通常２万円を上限度とし、内容品の実損額がお客様へ支払われます。その期間としておおむね１ヶ月から２ヶ月程度になるそうです。 |
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☆2. |
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未着の場合は（配送完了メール後から１1日間以上たっても配達されない）配送完了メール後から11日間以上14日間以内に当店へご連絡下さい。米国郵便局にて調査を依頼します。米国郵政庁から日本側に調査の以来が届き、日本国内の調査終了後米国へその結果が通知されます。その結果紛失とみなされた場合、商品代金のみお客様の指定銀行口座（振込み手数料はお客様負担）へ返金させていただきます。なお未着の連絡を頂かず、受け取り予定から２週間以上過ぎてしまいますと、追跡調査も困難になるゆえ、当店でも責任をお受けできなくなりますので御注意ください。 |
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☆3. |
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誠に勝手で申し訳ございませんが、EMSに保険を別にお付けすることは承っておりませんのでご了承下さい。その理由として保険をお付けいたしましても両国郵政庁を通じて返金までに膨大な時間が予想される事から当店では現在検討中です。 |
